El panorama de la Administración Pública en España se enriquece con perfiles profesionales de gran dinamismo y una profunda vocación de servicio como es en este caso la figura de  Pilar Moreno, destacada miembro del Cuerpo de Administradores Civiles del Estado y actual consejera técnica de comunicación en Madrid Talento. 

Su trayectoria es un claro testimonio de cómo la pasión personal puede converger con el compromiso institucional, impulsando la modernización y la cercanía de la gestión pública.

Compromiso con el impacto social

Influenciada por una familia de funcionarios, Pilar Moreno mostró desde niña una pasión por el Derecho y el servicio público. 

Esta fascinación iba más allá de lo legal,  «Lo que me sonaba bien era tener la capacidad de cambiar, de cambiar cosas, de cambiar la sociedad, de mejorar tu ciudad, tu país, hacer algo que tuviera un impacto en la sociedad, en la ciudadanía», explica sobre su elección del Derecho Público.

Crecer rodeada del ambiente administrativo, y la admiración por el jefe de su madre —un Administrador Civil del Estado—, que combinaba liderazgo con impacto público, fueron claves para que Pilar decidiera opositar, buscando una carrera versátil y significativa.

La Administración del Siglo XXI: versatilidad, comunicación y talento público

La carrera de Pilar Moreno en la Función Pública ha sido un viaje de constante evolución, reflejando la flexibilidad y las diversas oportunidades que el Cuerpo de Administradores Civiles del Estado ofrece. 

Desde su primer destino en el Ministerio de Cultura, donde participó en la elaboración de un manual de gestión de exposiciones temporales, hasta su paso por Agricultura y Función Pública, su experiencia subraya la capacidad de estos profesionales para adaptarse a distintas áreas de gestión y normativas complejas. «Ese dinamismo, esa movilidad, esa capacidad de desarrollar distintas facetas a mí me atraía mucho, la verdad«, señala, destacando el valor de la adaptabilidad en el servicio público.

Un punto de inflexión en su trayectoria fue su rol en la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género. Aquí, la comunicación se reveló como una herramienta esencial para la administración, permitiéndole conectar directamente con profesionales, asociaciones y, crucialmente, con las víctimas. «La comunicación entró en el momento en que me di cuenta de que era necesario que la administración se comunicara directamente con los profesionales, con las víctimas, con las asociaciones… y era importante que tuviéramos una voz directa, una voz propia con transparencia», enfatiza. Esta experiencia reforzó su convicción en el poder de la comunicación para aportar transparencia y eficiencia a la gestión pública, llevándola a especializarse en este ámbito.

La modernización de la gestión del personal, su gran objetivo

Actualmente, desde Madrid Talento, Pilar es parte de un equipo que busca modernizar la gestión de personas en el Ayuntamiento de Madrid, desafiando los clichés sobre el funcionario público. 

Entre otros objetivos busca por ejemplo elevar la gestión de RRHH de una simple tarea a una marca visible y atractiva, aplicando un enfoque «disruptivo» e integral que le genera un disfrute tangible. «Lo diferente que es cada día», es lo que más le divierte de su trabajo.

Pilar representa una nueva generación de servidores públicos: comprometidos con la evolución constante, la transparencia y la orientación al ciudadano. Su consejo para quienes quieren entrar en este ámbito es mantener el foco, pues es una carrera de fondo por la que vale la pena luchar, contribuyendo así a un rol esencial y dinámico en la sociedad.

En esta ocasión la trayectoria de Rubén Osuna, actual miembro del Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado (AGE), prestando servicio en la Escuela Nacional de Sanidad del Instituto de Salud Carlos III ilustra en el último episodio de Empleo Público cómo opositar a la función pública no siempre nace de una sólida vocación, y como, en ocasiones, este camino llega a través de experiencias vitales, poniendo en valor la gran capacidad de adaptabilidad del sector público y la riqueza de perfiles que lo componen.

Un relato de reinvención profesional

La vocación inicial de Osuna, la fisioterapia neurológica, surgió de una experiencia personal que lo marcó profundamente en su juventud. Esta profesión le permitió establecer una conexión humana significativa con los pacientes, entendiendo la importancia de la calidad de vida, más allá de los logros materiales. «Siempre me acuerdo de una charla que tuve con un paciente que era un señor con mucho dinero y siempre le estaba muy triste, le pregunté qué le pasaba y me dice: ‘mira, tengo en la cuenta millones y millones y en acciones, el doble. Y no me puedo poner ningún café, ni puedo ir al baño yo solo, ni vestirme. Entonces Rubén disfruta la vida.’ Eso me lo dijo y se me quedó grabado,» relata Osuna.

Un giro drástico en su vida personal, provocado por un accidente, lo forzó a redefinir su trayectoria profesional. Osuna se vio obligado a explorar nuevos campos laborales, desde la hotelería internacional hasta la gestión en residencias de mayores. Fue en este último entorno donde descubrió el universo de las oposiciones, una vía que hasta entonces le resultaba ajena. Su decisión de afrontar este reto, superando incluso un pasado de «mal estudiante», culminó con su ingreso en la Administración del Estado en mayo de 2021.

La versatilidad en el papel del gestor público 

La experiencia de Rubén Osuna en la Función Pública desde su incorporación es un claro reflejo de la versatilidad que define a los cuerpos de gestión en la Administración General del Estado. Su primer destino en la Oficina de Asilo y Refugio lo expuso a una realidad compleja y diversa, que demandó una rápida adaptación y un profundo entendimiento de realidades socioculturales distintas. «Yo creía que me iba a servir para algo pero no me sirvió para nada,» confiesa sobre su experiencia previa en el extranjero, destacando la necesidad de «aprender todo sobre esos países y las subculturas, sus costumbres, por qué venían y todo el trayecto que tenían que hacer.»

Posteriormente, su traslado al Instituto de Salud Carlos III lo ha reconectado con su interés por el ámbito sanitario, evidenciando cómo los profesionales de la gestión pueden aportar valor en múltiples departamentos y ministerios.

Osuna enfatiza la amplitud de oportunidades que brinda el servicio público, permitiendo a los funcionarios desarrollar competencias en diversas áreas y programas, desde asuntos exteriores —«tenía mucho interés de irme al Ministerio de Asuntos Exteriores para poder irme a una embajada»— hasta la transición ecológica. Esta diversidad de destinos y funciones constituye un atractivo fundamental para quienes buscan una carrera en constante evolución y aprendizaje. La posibilidad de continuar ascendiendo, considerándose incluso la preparación para cuerpos superiores como el A1, subraya la cultura de mejora continua y desarrollo profesional inherente a la Función Pública.

Para quienes contemplan incorporarse a la Administración, el caso de Rubén Osuna es una fuente de inspiración. Su mensaje resalta la constancia, la importancia de un método de estudio riguroso y el valor inestimable del apoyo del entorno. En sus propias palabras, «Hay que intentarlo aunque no apruebas a la primera y ser positivo en que vas a aprobarlo. Que al final se consigue y merece la pena.»

Esta forma de ver las cosas, basada en su capacidad para superar los problemas y en su actitud positiva, nos ayuda a entender el compromiso y la entrega de personas como Rubén Osuna, que eligen trabajar para los ciudadanos en la Administración Pública.

Si alguien pensaba opositar a la Escala Técnica de Gestión de Organismos Autónomos es una senda lineal y predecible, la trayectoria de M. Jesús Garrido, actualmente trabajando en la Subdirección General de Atención a Usuarios de las telecomunicaciones y Servicios Digitales, viene a demostrar en el último episodio de Empleo Público el gran ecosistema de oportunidades que ofrece la función pública. 

Trayectoria inesperada: Determinación y perseverancia

La vida profesional en la Administración Pública rara vez sigue un guion preestablecido, y la trayectoria de María Jesús Garrido es un claro ejemplo de ello. 

Desde la niñez, su curiosidad se inclinaba más hacia las ciencias —con una especial fascinación por los minerales y las lecturas sobre neurociencia y física cuántica— que por el ámbito jurídico al que finalmente se dedicó. «Me confundí, yo creo que me confundí” bromea sobre su elección de estudiar Derecho, una decisión que la orientadora de su colegio no previó, inclinándose más por «ciencias puras o bien económicas». Esta inclinación inicial hacia lo «invisible» y lo que va «más allá de lo que se ve físicamente» marcó una personalidad analítica y curiosa que, paradójicamente, encontraría su cauce en el derecho comunitario, motivada por su afición a viajar y el deseo de explorar organismos europeos.

Su entrada en la Administración Pública, fue casi fortuita, inspirada por un libro sobre salidas profesionales en Derecho.

El camino hacia la plaza de funcionaria fue una verdadera odisea, marcada por la «maldición del faraón» que la llevó a suspender tres veces en el último examen de oposiciones tan exigentes como las de Administradores Civiles del Estado. Sin embargo, su determinación le llevó a continuar. «Soy muy perseverante, es una de mis características de las que me puedo enorgullecer» afirma, destacando una cualidad esencial para cualquier opositor. 

Esta perseverancia, combinada con la experiencia adquirida como interina en la Comunidad de Madrid, fue la clave para alcanzar finalmente su objetivo, demostrando que en el camino hacia el servicio público, la persistencia es tan valiosa como la vocación inicial.

Movilidad y diversidad de puestos en la función pública

Uno de los aspectos más reveladores de la experiencia de María Jesús en la Función Pública es la sorprendente diversidad de roles y áreas en las que ha podido trabajar, desterrando la idea de un puesto rutinario. 

Sus inicios en la Dirección General de Suelo, trabajando en proyectos de urbanismo como Metro Sur, fueron un «crisol de aprendizaje» donde gestionó expropiaciones y colaboró estrechamente con ingenieros, viviendo de cerca el «trabajo invisible» detrás de grandes infraestructuras. Luego, la experiencia en la Secretaría General Técnica de la Consejería de Transportes con el proyecto del Parque Warner, la expuso a la complejidad de la colaboración público-privada y la gestión de terrenos con un gran impacto turístico y económico.

Posteriormente, su carrera dio un giro hacia el asesoramiento jurídico en materia de personal en ministerios como Cultura, Asuntos Exteriores e Industria. Este cambio, aunque inicialmente percibido como «más jurídico» y quizá «menos divertido» que los proyectos de urbanismo, le permitió conocer la riqueza del patrimonio nacional y, a la vez, enfrentar la alta exigencia política y las implicaciones personales de su labor, especialmente en el Ministerio de Industria.

Actualmente, en la Subdirección General de Atención a Usuarios de las Telecomunicaciones y Servicios Digitales del Ministerio de Transformación Digital y de la Función Pública, María Jesús se encuentra en la «administración más próxima al ciudadano». Aquí, en un entorno mayoritariamente técnico, coordina el área sancionadora, gestionando reclamaciones y denuncias que afectan directamente la vida de las personas, desde problemas de red hasta averías masivas. 

Este recorrido subraya la flexibilidad y el constante aprendizaje que ofrece la Función Pública, permitiendo a sus profesionales adaptarse y contribuir desde áreas muy diversas, demostrando que «para ganar siempre hay que perder» y que la perseverancia es uno de los «criterios más importantes» para una carrera que ofrece estabilidad y la oportunidad de viajar, pero, sobre todo, de servir.

La trayectoria de Ignacio García, está profundamente arraigada en una vocación por el Derecho cultivada desde la infancia y a su vez ofrece una perspectiva única, en el último programa de Empleo Público, sobre cómo trabajar de letrado de la Seguridad Social ayuda a materializar el derecho en la vida de los ciudadanos. 

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La función pública lejos de ser un camino rígido ofrece un espacio para la confluencia de la vocación personal y el desarrollo de la experiencia y conocimiento especializado. Así en este nuevo episodio de Empleo Público, la trayectoria de Lucía Serrano nos muestra cómo trabajar en la Oficina Española de Patentes y Marcas como Jefa de Área de la Unidad de Apoyo a la Dirección va más allá de la mera gestión burocrática. 

La aportación personal a la innovación pública

Lucía, quien inicialmente se inclinó por el periodismo, pero encontró en la física una respuesta a su curiosidad innata sobre «cómo funcionaban las cosas». Este giro hacia las ciencias STEM, una elección aún poco común entre mujeres, subraya la importancia de «no abandonar nunca su vocación STEM», como ella misma enfatiza.

Este trayecto, que incluyó una sólida formación académica en Astrofísica y un Máster en Energías Renovables, así como experiencia en investigación y desarrollo en el sector privado, construyó un perfil técnico invaluable. 

La transición a la Administración Pública, motivada por la incertidumbre en su empresa privada y la necesidad de «proteger los productos» que desarrollaban, la llevó a descubrir un nuevo interés en la propiedad industrial. «Me fui a la Oficina Española de Patentes y Marcas a la aventura… y me apasionó», declara. 

Esta capacidad de aplicar un conocimiento técnico altamente especializado, desarrollado en el sector privado, a la función pública, demuestra que la Administración es un espacio vital para la integración de talentos diversos en áreas estratégicas como la protección de la innovación y la creatividad del país. 

El trabajo de examinadora de patentes, analizando lo más novedoso en su campo, es un claro ejemplo de cómo el servicio público se nutre de la experiencia y el conocimiento técnico para impulsar el desarrollo económico y tecnológico.

El propósito social y la conciliación en el servicio público

La labor en la Administración Pública no solo permite la aplicación de conocimientos técnicos, sino que se arraiga en un profundo propósito social, ofreciendo además un entorno que favorece la conciliación personal y profesional. 

En la Oficina Española de Patentes y Marcas, el trabajo va más allá de la protección legal de invenciones; contribuye directamente al desarrollo económico al facilitar la transferencia de conocimiento y la mejora de la vida de las personas.

Lucía Serrano expresa «mucho orgullo de trabajar para la Oficina Española de Patentes y Marcas porque estoy trabajando en un mundo que me apasiona y además en el que realmente creo». 

Destaca la importancia de las patentes como fuente de información tecnológica, que se publica y, tras 20 años, «está a disposición esa tecnología de toda la sociedad y a la mejora de la vida de las personas», como ocurre con los medicamentos genéricos. 

Esta visión del servicio público como motor de progreso y bienestar colectivo es una de las grandes motivaciones para quienes forman parte de la Administración.

Además de este propósito trascendente, la función pública ofrece condiciones que valoran el bienestar de sus profesionales. Lucía subraya que la Administración Pública le ha permitido conciliar su vida familiar y profesional, una ventaja significativa, «Yo tuve a mi tercer hijo estando dentro de la Administración Pública y una de las ventajas, aparte de la estabilidad, aparte de lo bonito que es donde trabajamos y el trabajo tan maravilloso que se hace, el buen ambiente y es que la conciliación es posible», afirma. 

La existencia de facilidades como el teletrabajo o la buena comunicación de los centros de trabajo son factores que contribuyen a este equilibrio. 

En última instancia, la excelencia, definida como «hacer las cosas cuanto mejor podamos», es el valor fundamental que debe guiar a todo servidor público, porque su labor «se debe al ciudadano».