El valor del talento tecnológico en la Administración Pública Leonor Torres y Jesús Marcos Morel sobre cómo la digitalización ha revolucionado la Administración Pública española
En un mundo donde la digitalización ya no es una opción, la Administración Pública española ha dejado de ser una fría estructura de oficinas y gestiones para convertirse en un equipo humano que usa la tecnología para facilitar la vida de las personas.
Esta semana, nuestro programa rinde tributo a la excelencia técnica con motivo de los premios ASTIC, Talento Público para la Ciudadanía, un certamen que ya cumple 16 ediciones visibilizando el esfuerzo de quienes construyen el Estado digital.
Para analizar este impacto, contamos con Leonor Torres, presidenta de la Asociación Profesional del Cuerpo Superior de Tecnologías de la Información y Comunicación de la de la Administración del Estado (Cuerpo TIC) y Jesús Marcos Morel, vocal asesor en la Secretaría General de Telecomunicaciones y galardonado por su labor en proyectos de vanguardia europea.
A través de su experiencia, nos ayudarán a entender cómo los especialistas en informática han pasado de realizar tareas de soporte a ser los arquitectos que diseñan una Administración moderna y rápida.
La tecnología como prioridad estratégica de Estado
La transformación digital ha dejado de ser una tarea puramente técnica para convertirse en un aspecto clave para que los servicios públicos funcionen bien.
Leonor Torres subraya que estos premios son vitales para dar visibilidad a una labor que a menudo permanece oculta al ciudadano de a pie: «Representan un instrumento para promover la excelencia y dar a conocer proyectos muy interesantes que son bastante desconocidos para la sociedad«.
En un mercado laboral como el actual, caracterizado por el «paro cero» en el sector privado tecnológico, la Administración Pública reivindica su capacidad para atraer y retener talento cualificado en áreas críticas como la ciberseguridad, el análisis de datos o la inteligencia artificial.
La presidenta de ASTIC subraya la importancia de que los técnicos no lleguen al final del proceso: «Quiero poner en relevancia la importancia de estar desde el diseño de los servicios públicos, no en la parte final«. No se trata de implementar soluciones al final de un proceso administrativo, sino de que los profesionales TIC trabajen codo con codo con gestores y juristas desde la concepción del servicio.
Esta visión estratégica es la que permite que España gestione con éxito la interoperabilidad entre sus diferentes administraciones, ofreciendo una experiencia unificada al ciudadano. Además, se pretende que cada vez más mujeres lideren estos proyectos, rompiendo barreras en el sector.
El enfoque humanista en la innovación digital
El reconocimiento a la innovación alcanza su máxima expresión en proyectos de calado internacional, como el CHIPS Pilot Line Fotónica, coliderado por España y Holanda, y que ha resultado ser uno de los grandes protagonistas de los premios.
Jesús Marcos Morel, parte del equipo galardonado, destaca que la Administración ofrece retos profesionales que difícilmente se encuentran en otros sectores: «Es verdaderamente apasionante lo que te aporta la opción de formar parte del sector público y abrirte a este tipo de proyectos multinacionales«.
Este enfoque «humanista» de la tecnología es el que permite soluciones ágiles y empáticas en momentos de crisis nacional.
Un ejemplo reciente y conmovedor fue el proyecto Reinicia Auto, que, tras las consecuencias de la DANA, permitió una colaboración público-privada sin precedentes para eliminar trabas burocráticas y facilitar así que miles de afectados pudiesen tramitar la reposición de sus vehículos de forma inmediata.
Como bien concluyen nuestros invitados, detrás de cada algoritmo y cada infraestructura de red, existe un equipo humano altamente comprometido con la soberanía tecnológica del país y, sobre todo, con el bienestar de la ciudadanía a la que sirven.
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